Collegamento software Boss con ABS16 3.5

[Sulcis100]

Un saluto a tutto il forum,
ho da poco acquistato una Abs16 3.5 e tutto il necessario per un utilizzo misto wirless e filare, ma una volta montato il tutto ecco il primo problema: quando cerco di accedere alla centrale con cavo USB il software mi risponde " impossibile aprire la COM1". Premetto che è la prima volta che utilizzo una Absoluta e il Boss, ho esperienza con le vecchie centralio Omnia, kyo e Normacom. Magari è un mio errore banale, forse qualcuno può darmi dei consigli

[Davide Marcomini]

Ciao, sicuro che windows ti veda la com1?

[Sulcis100]

Si, anche se il mio seven dice dispositivo sconosciuto.... Esiste forse un driver? Ho sempre usato la rs232, forse con la usb ci vuole.

[Davide Marcomini]

Ora non ricordo, non ho una grande esperienza con Absoluta ma collegando l'usb dovdesti vedere la ricerca di driver ed eventualmente la riuscita o meno...devo aprire il boss e fare mente locale, appena possibile ti faccio sapere.

[Sulcis100]

Ho provato a fargli fare una ricerca automatica ma niente da fare. Proverò domani con un mio amico esperto di informatica. Cmq ho seguito passo passo le istruzioni della Bentel sul manuale istallatore.... Ma non capisco dove sbaglio

[radiation]

Non sono un esperto Bentel ma mastico un po' di informatica.
Se Windows non ti riconosce la periferica USB non potrà mai andare. "Dispositivo sconosciuto" è proprio il problema che rileva la periferica collegata ma non ha i driver. Su questi dispositivi difficilmente lo trova in automatico (non sono di uso comune): servono driver forniti da Bentel .

[Davide Marcomini]

Ops ho letto talmente in fretta che mi è sfuggita quella frase.....segui il consiglio di Andrea

[Sulcis100]

Grazie per i consigli, cercherò i driver

[Davide Marcomini]

Ciao, i driver dovrebbero essere contenuti nel pacchetto di installazione del Boss, quindi devi cercare la certella che sarà (esempio) C:\Programmi\Bentel\BOSS\Client. Ora non so se riuscirai a farlo in questa fase eventualmente disinstalla Boss e dopo averlo reinstallato, al primo collegamento con la centrale indica il percorso corretto dei driver, dovresti risolvere

[Sulcis100]

Tutto risolto
Il cavetto USB non funzionava correttamente, comprato uno nuovo e risolto il problema
I driver vengono istallati automaticamente col software BOSS!
Grazie a tutti per la collaborazione